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LES QUESTIONS QUE
VOUS VOUS POSEZ
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Qui sommes nous ?SheIsWild est une marque déposée fondée par deux créateurs désireux d'offrir au plus grand nombre "la combinaison parfaite". Le projet voit le jour en Janvier 2019 à l'issu d'une réflexion sur le marché de la combinaison. L'intégralité des modèles proposés à la vente sont imaginés, conçus et produits exclusivement par et pour SheIsWild. Nos modèles sont designés à Paris par les deux créateurs et conçus en Tunisie (avec toujours le contrôle des deux créateurs, qui ne sont jamais loin!) L'intégralité du processus est réalisé dans l'éthique et dans le respect de l'intégralité de la chaîne. Les 2 créateurs prennent plaisir à avoir la main sur l'ensemble du processus : de la création à l'envoi de vos colis !
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La livraison ?SheIsWild s'engage à préparer les colis sous 5 jours ouvrés après validation de la commande sauf indication contraire visible sur le site le jour de votre commande ! SheIsWild confie les colis à un transporteur tiers qui se chargera de l'acheminement de vos colis de notre lieu de stockage jusqu'à l'adresse indiquée lors de votre commande. La volonté de SheIsWild étant de satisfaire le plus grand nombre, nous proposons une livraison à l'internationale. Vous aurez accès aux détails de la livraison (tarif et modalité) au moment du choix du mode de livraison avant de procéder au paiement. A l'exception des articles issus de collections capsules en pré-commandes. Le délais de production est indiqué dans les fiches produits avant la commande pour vous indiquer une date projective d'expédition.
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Les retours ?Si un produit ne convient pas, vous avez la possibilité de le retourner pour un échange ou un remboursement à SheIsWild sous 14 jours après envoi du numéro de retour par SheIsWild. Sauf si celui-ci est issu d'une pré-commande ou acheté en promotion (soldes, code promotionnel, ...) ll suffira d'envoyer un mail à "retour.sheiswild@gmail.com" avec votre numéro de commande, le nom de l'article que vous souhaitez retourner et un motif. SheIsWild s'engage à vous adresser sous 5 jours ouvrés le numéro de retour à indiquer dans votre colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun produit endommagé ou déterioré qui ne sera pas dans son emballage d'origine avec son étiquette d'origine ne pourra être remboursé ou échangé. Pour les produits achetés en promotion (soldes, code promotionnel,...) ou les produits issus de collections capsules en pré-commandes = nous échangeons dans la limite des stocks disponibles ou nous vous transmettrons un avoir valable un an sur notre e-shop www.she-is-wild.com si un article acheté en pré-commandes ou en promotion ne vous conviendrait pas.
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Les codes promotionnels ?Pour vous remercier de votre fidelité SheIsWild pourra proposer des codes promotionnels avec une date limite de validité. Pour en bénéficier, il faudra indiquer le code promotionnel dans l'espace prévu à cet effet au moment de la validation de votre commande. Pour les produits achetés en promotion (soldes, code promotionnel,...) ou les produits issus de collections capsules en pré-commandes = nous échangeons dans la limite des stocks disponibles ou nous vous transmettrons un avoir valable un an sur notre e-shop www.she-is-wild.com si un article acheté en pré-commandes ou en promotion ne vous conviendrait pas.
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